1.1. Elementos de la Cultura Empresarial
La Cultura Empresarial es lo que identifica la forma de ser de un empresa y se manifiesta en las formas de actuación ante los problemas y oportunidades de gestión y adaptación a los cambios y requerimientos de orden exterior e interior, que son interiorizados en forma de creencias y talantes colectivos que se trasmiten y se enseñan a los nuevos miembros como una manera de pensar, vivir y actuar.
La cultura organizacional es el sistema mediante el cual una empresa u organización opera. La cultura de una organización es a menudo descrita como su personalidad. Se compone de muchas cosas diferentes, como el código de vestimenta, el comportamiento ético y sus valores fundamentales. Cada organización tiene su propia cultura que la gente puede encontrar atractiva o repulsiva. Sin embargo, para lograr una cultura fuerte y distintiva, deben estar ciertos elementos presentes. |
Sentido del Propósito |
Es perdurable en el tiempo y tiene que plantear una aspiración que de sentido a la empresa y/u organización. Tanto en la realidad actual como, sobre todo, en la futura. Para orientar las acciones hacia ese Propósito, se necesita fijar un hito que, siendo también el norte a largo plazo, nos emplace en términos mas concretos de tiempo y forma.
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Misión |
Recoge forma sintetizada los objetivos de orden superior. Traduce la abstracción de la filosofía incluida en El Propósito en un proyecto tangible y activador que hace avanzar a la organización y centra sus esfuerzos. Constituye al mismo tiempo la expresión sincera y sentida de los deseos íntimos que las personas buscan en su trabajo
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Valores |
Los valores de una organización constituyen uno de los elementos básicos en la cultura corporativa. Los valores de la organización afectan a todos, desde los superiores de la compañía hasta los de más abajo. Los valores de la compañía dictan las conductas exhibidas por los miembros del equipo. Los ejemplos incluyen, responsabilidad por la conducta personal, integridad personal y corporativa, y la dedicación del servicio al cliente.
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Comportamiento |
El comportamiento permitido dentro de la organización es un elemento que es fundamental para la fuerza de la cultura corporativa. El comportamiento incluye el código de vestimenta, uso de tecnología y la medida en que a los ejecutivos se les concede libertad para guiar a la organización.
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Políticas Generales |
Concretan las líneas globales de actuación de la Empresa en diversos ámbitos, normalmente relacionados con los Sistemas de Gestión. Estas Políticas persiguen alcanzar los Objetivos Básicos asumiendo los contenidos formulados en la Misión a través de la aplicación de las líneas directrices de la gestión estratégica y constituyen nuestra respuesta al reto competitivo del futuro
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Suposiciones y Creencias |
Los supuestos incluyen los elementos más básicos de la cultura de la organización. Mientras que los valores de una organización pueden ayudar a construir las suposiciones acerca del entorno operativo, los supuestos y las creencias subyacentes son los componentes de la cultura de una organización. Las suposiciones y las creencias son cosas profundamente personales que pueden ser difíciles de describir. Sin embargo, la mayoría de las acciones se basan en estos supuestos y creencias. Por ejemplo, si la organización considera que los seres humanos son esencialmente buenos y que las personas nacen iguales, los empleados tratarán a todos los clientes con respeto y confianza. Las creencias de la empresa también pueden influir en los administradores para tratar a sus subordinados con el respeto que se merecen.
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Normas |
Que son “reglas de conducta consensuadas”.
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Actitudes |
Que constituyen “una tendencia evaluadora -ya sea positiva o negativa- con respecto a personas, hechos o cosas. Las actitudes reflejan cómo nos sentimos con respecto a algo o a alguien y predicen nuestra tendencia a actuar de una determinada manera”.
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Fuentes Bibliográficas:
"Cultura Empresa", disponible en http://www.excelencia-empresarial.com/Cultura_Empresarial.htm, consulta de 10 de Septiembre del 2016.
"CULTURA EMPRESARIAL EN LAS ORGANIZACIONES", disponible en http://www.luismiguelmanene.com/2010/08/27/la-cultura-en-la-organizacion-empresarial/, consulta de 10 de Septiembre del 2016.
"Principales elementos de una cultura organizacional fuerte", disponible en http://www.ehowenespanol.com/principales-elementos-cultura-organizacional-fuerte-info_512831/, consulta de
"Cultura Empresa", disponible en http://www.excelencia-empresarial.com/Cultura_Empresarial.htm, consulta de 10 de Septiembre del 2016.
"CULTURA EMPRESARIAL EN LAS ORGANIZACIONES", disponible en http://www.luismiguelmanene.com/2010/08/27/la-cultura-en-la-organizacion-empresarial/, consulta de 10 de Septiembre del 2016.
"Principales elementos de una cultura organizacional fuerte", disponible en http://www.ehowenespanol.com/principales-elementos-cultura-organizacional-fuerte-info_512831/, consulta de