2.1.1. Definición del Producto y Productos Secundarios.
En mercadotecnia, un producto es una opción elegible, viable y repetible que la oferta pone a disposición de la demanda, para satisfacer una necesidad o atender un deseo a través de su uso o consumo.
Los productos pueden presentar muy diversas combinaciones valiosas para generar demanda, que pueden enfocarse hacia:
Los productos pueden presentar muy diversas combinaciones valiosas para generar demanda, que pueden enfocarse hacia:
- Bienes o productos físicos: son todos los elementos tangibles.
- Servicios: son intangibles, son inseparables (se producen y consumen al mismo tiempo), son variables.
- Personas: se aplica a los profesionales de distintas áreas, por ej: actores.
- Lugares: como ciudades, países; parques o determinadas áreas geográficas.
- Instituciones: por ejemplo universidades, fundaciones, empresas (no sus bienes o si los compras son muy importantes).
No todas las empresas que empiezan a surgir poseen la capacidad de definir de buena manera los productos que quieren vender, es decir, deben tener su idea de una manera clara y unívoca. Sin este parámetro la diferenciación será imposible, al igual que el marketing y a los vendedores se les dificultará realizar su labor.
Cuando definimos el producto que queremos vender la empresa se alinea y reduce costes en el desarrollo de la oferta, disminuye el tiempo de mercado y favorece las relaciones intraempresa. Una buena definición del producto requiere un trabajo previo muy intensivo para lograr diseñar una fórmula sencilla, simple, recordable, memorable y diferenciadora.
Existen estrategias para lograr esto:
1) Clarificar los atributos físicos del producto y seleccionar aquellos que sean diferenciales. (Envase, diseño, contenido, forma…).
2) Fijar los atributos funcionales básicos.
3) Establecer los atributos psicológicos o de imagen.
4) Especificar su valor de servicio y de precio.
5) Anotar las ventajas en los anteriores puntos de la oferta propia sobre la competencia.
6) Escribir los beneficios y el valor que aporta al cliente en cada uno de los primeros cuatro puntos.
Las empresas que son capaces de realizar este ejercicio tienen una importante ventaja adquirida sobre el resto.
CATEGORIAS DE NUEVOS PRODUCTOS
Los productos realmente innovadores o novedosos, productos que puedan sustituir a los productos actuales que notablemente son diferentes a los que hoy existen. Igual podría haber productos nuevos para una compañía en particular y no para el mercado. Quizá para saber si el producto es nuevo los consumidores deben saber si en cuestión el nuevo producto es notablemente distinto en alguna característica, solo así podríamos saber si el producto es nuevo.
Los productos se pueden clasificar según su durabilidad o tangibilidad.
Los bienes no duraderos son bienes tangibles que su consumo es general o su uso es muy requerido. Como los detergentes, el limón.
Los bienes duraderos que suelen sobrevivir al uso. Como Estufas, Sofás. Los servicios son actividades que igual se pueden ofrecer a la venta como un corte de cabello
Bienes de consumo son los que compran los compradores para su propio consumo
Los bienes de emergencia se compran cuando la necesidad es urgente: paraguas o botas y palas. Los fabricantes de bienes de emergencia los colocan en muchos puntos de venta, para evitar perder tiempo.
Los bienes de especialidad son bienes de consumo con alguna característica muy especial, o de una marca específica. Como algunos autos, equipo fotográfico.
Bienes industriales. Los bienes industriales son aquellos que compran individuos u organizaciones para procesarlos o utilizarlos en el manejo de un negocio. Así, la diferencia entre los bienes de consumo y los industriales se basa en la finalidad por la cual se compran
Los nuevos productos ayudan al crecimiento de la empresa
La gerencia usualmente usa el lema: “innovar o morir”. Una actitud de innovación es un concepto muy recomendado por la mercadotecnia. Varios estudios han demostrado que las industrias o empresas en crecimiento son aquellas que están orientadas a nuevos productos
Pero, ¿Qué es un nuevo producto?
Se considera nuevo un producto si para la empresa en cuestión es nuevo en cualquier sentido. Un nuevo producto puede ser creado o hecho "nuevo" de muchas maneras. Un concepto enteramente nuevo se puede traducir en un nuevo artículo y/o servicio. Simples cambios secundarios en un producto existente pueden convertirlo en otro "nuevo" o se puede ofrecer un producto existente a nuevos mercados que lo considerarán “nuevo”. Sólo podemos considerar nuevo un producto durante un período limitado. De acuerdo con la Comisión Federal de Comercio, seis meses es el período máximo durante el cual se puede considerar nuevo un producto.
La elección final de la empresa en cuanto al diseño de un producto debe ser compatible con los objetivos globales de la compañía y brindar un uso eficaz de los recursos. Sería igualmente deseable crear una oferta que satisfaga necesidades y que atraiga a todos los interesados, no solo a corto sino también a lago plazo
Cuando definimos el producto que queremos vender la empresa se alinea y reduce costes en el desarrollo de la oferta, disminuye el tiempo de mercado y favorece las relaciones intraempresa. Una buena definición del producto requiere un trabajo previo muy intensivo para lograr diseñar una fórmula sencilla, simple, recordable, memorable y diferenciadora.
Existen estrategias para lograr esto:
1) Clarificar los atributos físicos del producto y seleccionar aquellos que sean diferenciales. (Envase, diseño, contenido, forma…).
2) Fijar los atributos funcionales básicos.
3) Establecer los atributos psicológicos o de imagen.
4) Especificar su valor de servicio y de precio.
5) Anotar las ventajas en los anteriores puntos de la oferta propia sobre la competencia.
6) Escribir los beneficios y el valor que aporta al cliente en cada uno de los primeros cuatro puntos.
Las empresas que son capaces de realizar este ejercicio tienen una importante ventaja adquirida sobre el resto.
CATEGORIAS DE NUEVOS PRODUCTOS
Los productos realmente innovadores o novedosos, productos que puedan sustituir a los productos actuales que notablemente son diferentes a los que hoy existen. Igual podría haber productos nuevos para una compañía en particular y no para el mercado. Quizá para saber si el producto es nuevo los consumidores deben saber si en cuestión el nuevo producto es notablemente distinto en alguna característica, solo así podríamos saber si el producto es nuevo.
Los productos se pueden clasificar según su durabilidad o tangibilidad.
Los bienes no duraderos son bienes tangibles que su consumo es general o su uso es muy requerido. Como los detergentes, el limón.
Los bienes duraderos que suelen sobrevivir al uso. Como Estufas, Sofás. Los servicios son actividades que igual se pueden ofrecer a la venta como un corte de cabello
Bienes de consumo son los que compran los compradores para su propio consumo
Los bienes de emergencia se compran cuando la necesidad es urgente: paraguas o botas y palas. Los fabricantes de bienes de emergencia los colocan en muchos puntos de venta, para evitar perder tiempo.
Los bienes de especialidad son bienes de consumo con alguna característica muy especial, o de una marca específica. Como algunos autos, equipo fotográfico.
Bienes industriales. Los bienes industriales son aquellos que compran individuos u organizaciones para procesarlos o utilizarlos en el manejo de un negocio. Así, la diferencia entre los bienes de consumo y los industriales se basa en la finalidad por la cual se compran
Los nuevos productos ayudan al crecimiento de la empresa
La gerencia usualmente usa el lema: “innovar o morir”. Una actitud de innovación es un concepto muy recomendado por la mercadotecnia. Varios estudios han demostrado que las industrias o empresas en crecimiento son aquellas que están orientadas a nuevos productos
Pero, ¿Qué es un nuevo producto?
Se considera nuevo un producto si para la empresa en cuestión es nuevo en cualquier sentido. Un nuevo producto puede ser creado o hecho "nuevo" de muchas maneras. Un concepto enteramente nuevo se puede traducir en un nuevo artículo y/o servicio. Simples cambios secundarios en un producto existente pueden convertirlo en otro "nuevo" o se puede ofrecer un producto existente a nuevos mercados que lo considerarán “nuevo”. Sólo podemos considerar nuevo un producto durante un período limitado. De acuerdo con la Comisión Federal de Comercio, seis meses es el período máximo durante el cual se puede considerar nuevo un producto.
La elección final de la empresa en cuanto al diseño de un producto debe ser compatible con los objetivos globales de la compañía y brindar un uso eficaz de los recursos. Sería igualmente deseable crear una oferta que satisfaga necesidades y que atraiga a todos los interesados, no solo a corto sino también a lago plazo
"Producto (marketing)", disponible en https://es.wikipedia.org/wiki/Producto_(marketing). Consulta de 19 de Septiembre del 2016
"Sector secundario", disponible en https://es.wikipedia.org/wiki/Sector_secundario. Consulta del 19 de Septiembre del 2016
"Sector secundario", disponible en https://es.wikipedia.org/wiki/Sector_secundario. Consulta del 19 de Septiembre del 2016