2.3.6. Promoción y Publicidad
Promoción de Ventas
La promoción de ventas es una herramienta de la mezcla de promoción que consiste en promocionar un producto o servicio a través de incentivos o actividades tales como ofertas, descuentos, cupones, regalos, sorteos, concursos, premios y muestras gratis.
Estos incentivos o actividades son conocidos como promociones de ventas, y suelen tener como finalidad promover la venta del producto o servicio, al incentivar, inducir o motivar al consumidor a decidirse por su compra o adquisición.
El uso de promociones de ventas es una estrategia efectiva comúnmente utilizada al momento de lanzar un nuevo producto al mercado, cuando se quiere ganarle participación de mercado a la competencia, o simplemente cuando se quiere tener un rápido incremento de las ventas; pero que tiene como desventaja un costo que es necesario evaluar bien antes de utilizar.
Estos incentivos o actividades son conocidos como promociones de ventas, y suelen tener como finalidad promover la venta del producto o servicio, al incentivar, inducir o motivar al consumidor a decidirse por su compra o adquisición.
El uso de promociones de ventas es una estrategia efectiva comúnmente utilizada al momento de lanzar un nuevo producto al mercado, cuando se quiere ganarle participación de mercado a la competencia, o simplemente cuando se quiere tener un rápido incremento de las ventas; pero que tiene como desventaja un costo que es necesario evaluar bien antes de utilizar.
Ejemplos de Promociones de Ventas
Ofertas |
Las ofertas son ofrecimientos o propuestas que se les hace a los consumidores para que compren un producto o adquieran un servicio.
Ejemplos del uso de ofertas:
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Descuentos |
Los descuentos son reducciones del precio regular de un producto o servicio que se realizan por un periodo de tiempo determinado.
Ejemplos del uso de descuentos:
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Cupones |
Los cupones son vales o bonos que le dan a la persona que los posee la posibilidad de cambiarlos o canjearlos por determinados beneficios, o utilizarlos para la obtención de estos.
Ejemplos del uso de cupones:
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Regalos |
Los regalos consisten en pequeños obsequios que se les brinda a los consumidores o clientes como muestra de afecto o con el fin de agasajarlos.
Ejemplos del uso de regalos:
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Sorteos |
Los sorteos consisten en actividades en donde se elige al azar a uno o varios consumidores o clientes para entregarles un premio.
Ejemplos del uso de sorteos:
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Concursos |
Los concursos consisten en competencias que se hacen entre los consumidores o clientes, y en donde se le da al ganador o a los ganadores un premio.
Ejemplos del uso de concursos:
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Otros |
Los siguientes son ejemplos de promociones de ventas que no están clasificados dentro de los tipos que acabamos de mencionar:
Ejemplos del uso de estas promociones de ventas son cuando les damos productos gratis a nuestros distribuidores al comprarnos determinada cantidad de productos, cuando les enviamos regalos a nuestros principales intermediarios, o cuando organizamos un concurso entre nuestros vendedores en donde premiamos a aquellos que logren las mayores ventas o que logren vender una determinada cantidad de productos durante un periodo de tiempo determinado. |
Consejos sobre el Uso de Promociones de Ventas
Asegúrate de que las ventas generadas serán mayores que la inversión |
Antes de lanzar una promoción de ventas haz una estimación de las ventas que generará, calcula bien su inversión (incluyendo la publicidad necesaria para darla a conocer), y asegúrate de que las ventas generadas serán mayores que la inversión; y así reduce el riesgo de que al final suceda lo contrario.
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Define claramente las condiciones
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Antes de lanzar una promoción de ventas, define claramente las condiciones y reglas que los consumidores deberán cumplir para poder beneficiarse de esta, y así evita posibles confusiones, reclamos o molestias en el consumidor; por ejemplo, que te reclame por una promoción que ya terminó.
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Establece un tiempo de duración
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Establece un tiempo de duración para toda promoción de ventas que realices, el cual es recomendable que no sea tan prologando, pero sí que dure lo suficiente como para que todos los consumidores que conforman tu mercado objetivo tengan acceso a la promoción y puedan beneficiarse de esta.
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Asegúrate de que todos sepan de la promoción
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Para que una promoción de ventas sea efectiva asegúrate de que esta sea del conocimiento de todos los consumidores que conforman tu mercado objetivo; por ejemplo, comunicándola a través de todos tus mensajes publicitarios. De nada sirve contar con una buena promoción si pocos consumidores saben de esta.
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Asegúrate de que la promoción pueda hacerse efectiva en todos los puntos de venta
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Asegúrate también de que tu promoción de ventas pueda hacerse efectiva en todos tus puntos de venta, y así evita la penosa situación en donde un consumidor acude a un punto de venta con el fin de beneficiarse de una promoción, y se da con la sorpresa de que en dicho punto de venta ya no pueden dársela o no saben nada de esta.
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Espera el momento oportuno |
La efectividad de una promoción de ventas puede variar de acuerdo al momento en que se lanza, por lo que siempre espera el momento oportuno para lanzar una, el cual podría ser, por ejemplo, cuando empieza a haber una mayor demanda de tu tipo de producto.
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Busca la fidelización del cliente |
Cualquier promoción de ventas puede llegar a ser bastante efectiva, pero en general, las que mejores resultados suelen tener, al menos en el largo plazo, son aquellas que buscan fidelizar al cliente; por ejemplo, aquellas basadas en membresías o puntos acumulables.
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Invierte en promociones de ventas antes que en publicidad
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Finalmente, siempre que dudes sobre si lanzar una promoción de ventas o hacer publicidad, ten en cuenta que simples promociones de ventas tales como ofrecer un regalo por la compra de un producto, suelen tener un mayor efecto en la decisión de compra del consumidor, y menores costos.
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Publicidad
“Proceso de comunicación que, de un modo impersonal, remunerado y controlado, utiliza los medios de comunicación de masas para dar a conocer un producto, idea o institución”.
La publicidad existe desde los orígenes de la civilización y el comercio. Desde que existen productos que comercializar ha habido la necesidad de comunicar la existencia de los mismos; la forma más común de publicidad era la expresión oral.
Así, se define a la publicidad como una forma de comunicación comercial que intenta incrementar el consumo de un producto o servicio a través de los medios de comunicación y de técnicas de propaganda.
Dichos medios de comunicación emiten los anuncios a cambio de una contraprestación previamente fijada para adquirir espacios en un contrato de compra-venta por la agencia de publicidad y el medio, emitiendo el anuncio durante un determinado tiempo o estando presente en otros medios durante un periodo determinado como en pasacalles, revistas e internet. De este modo, la publicidad permite la independencia económica de los medios de comunicación respecto del Estado.
Con el mundo de las marcas apremiando al hombre en cada momento, con el bombardeo del ser y del estar según la moda, y con el tatuaje mental del "querer ser", las personas sólo se preocupan por el cascarón que muestran a los demás y no por lo que hay en el interior tanto de sí mismos como de los demás.
El mas media, con su masaje masivo de la psique, nos recuerda constantemente, en su fusión con la publicidad, todas las cosas que necesitamos para tener sexo, para ser felices o para conseguir nuestros sueños. Y de tanto recordárnoslo, nos implanta una especie de memoria y deseo ajeno, que provoca querer y/o incluso conseguir lo que todos quieren, dejando a un lado el descubrimiento y la búsqueda del individuo, que solo puede ser él mismo, en su totalidad, si se desprende del colectivo y de la programación mental masiva.
Así podemos distinguir claramente los principales objetivos de la publicidad:
Algunas estrategias para la realización de una publicidad efectiva son:
Así, se define a la publicidad como una forma de comunicación comercial que intenta incrementar el consumo de un producto o servicio a través de los medios de comunicación y de técnicas de propaganda.
Dichos medios de comunicación emiten los anuncios a cambio de una contraprestación previamente fijada para adquirir espacios en un contrato de compra-venta por la agencia de publicidad y el medio, emitiendo el anuncio durante un determinado tiempo o estando presente en otros medios durante un periodo determinado como en pasacalles, revistas e internet. De este modo, la publicidad permite la independencia económica de los medios de comunicación respecto del Estado.
Con el mundo de las marcas apremiando al hombre en cada momento, con el bombardeo del ser y del estar según la moda, y con el tatuaje mental del "querer ser", las personas sólo se preocupan por el cascarón que muestran a los demás y no por lo que hay en el interior tanto de sí mismos como de los demás.
El mas media, con su masaje masivo de la psique, nos recuerda constantemente, en su fusión con la publicidad, todas las cosas que necesitamos para tener sexo, para ser felices o para conseguir nuestros sueños. Y de tanto recordárnoslo, nos implanta una especie de memoria y deseo ajeno, que provoca querer y/o incluso conseguir lo que todos quieren, dejando a un lado el descubrimiento y la búsqueda del individuo, que solo puede ser él mismo, en su totalidad, si se desprende del colectivo y de la programación mental masiva.
Así podemos distinguir claramente los principales objetivos de la publicidad:
- En primera instancia, la publicidad informa al consumidor sobre los beneficios de un determinado producto o servicio, resaltando la diferenciación por sobre otras marcas.
- En segundo lugar, busca inclinar la balanza motivacional del sujeto hacia el producto anunciado por medios psicológicos, de manera que la probabilidad de que el objeto o servicio anunciado sea adquirido por el consumidor se haga más alta gracias al anuncio. Se hace necesario crear la preferencia por el producto anunciado a partir de argumentos rápidos intentando convencer a los consumidores a adquirir ciertos productos.
- En tercer lugar, tiene la necesidad de crear demanda o modificar las tendencias de demanda de un producto ya sea bien o servicio. Frente a la competencia creciente dentro del mercado, cada vez se produce más creación de marca en publicidad. Un valor de marca que la hace diferente a las de su competencia y su objetivo central es vender productos para obtener grandes ganancias.
Algunas estrategias para la realización de una publicidad efectiva son:
- Asociación psicoemotiva al consumidor. Por medio de estética (imágenes, música, personas, etc.), humor (transmitiendo una sensación positiva acerca del producto), sentimientos o evocación (no hace referencia directa al producto, sino la sensación que te produce), dramatización o testimonio (representa un episodio de la vida real).
- Imagen de marca: se recurre a un símbolo para asociarlo sistemáticamente al producto o a la marca. Como consecuencia se producirá un reconocimiento automático del símbolo (color, eslogan, elemento simbólico, etc.) por parte del consumidor.
- Enigma o suspenso: Te dan una incógnita, que con el tiempo se te va desvelando, hasta que en un momento dado te dan la solución. Produce un deseo, una expectativa.
"La promoción de ventas (definición y ejemplos)", disponible en http://www.crecenegocios.com/la-promocion-de-ventas-definicion-y-ejemplos/. Consulta del 8 de Noviembre del 2016.
"Promoción y Publicidad", disponible en http://html.rincondelvago.com/promocion-y-publicidad_1.html. Consulta del 8 de Noviembre del 2016.
"Propaganda, publicidad, promocion", disponible en http://www.monografias.com/trabajos99/propaganda-publicidad-promocion/propaganda-publicidad-promocion.shtml#ixzz4PUFKjrgz. Consulta del 8 de Noviembre del 2016.
"Promoción y Publicidad", disponible en http://html.rincondelvago.com/promocion-y-publicidad_1.html. Consulta del 8 de Noviembre del 2016.
"Propaganda, publicidad, promocion", disponible en http://www.monografias.com/trabajos99/propaganda-publicidad-promocion/propaganda-publicidad-promocion.shtml#ixzz4PUFKjrgz. Consulta del 8 de Noviembre del 2016.